CANLIDURUM KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Amaç ve Kapsam

CanlıDurum, Türkiye genelindeki elektrik kesintileri, su kesintileri, internet ve iletişim sorunları, afet ve hava olayları, yol ve ulaşım durumları ile benzeri altyapı olaylarını kullanıcıların daha kolay takip edebilmesini amaçlayan bir bilgi platformudur.

CanlıDurum olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında CanlıDurum üzerinden gerçekleştirilebilecek kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CanlıDurum tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenebilir.

CanlıDurum'un ileride farklı bir tüzel kişilik veya ticari işletme tarafından işletilmesi hâlinde, veri sorumlusu bilgileri buna uygun olarak güncellenecektir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

CanlıDurum'un kullanılan özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki sınırlı kişisel veriler işlenebilir:

Kullanıcı Tarafından Gönderilen Olay Bildirimleri

Kullanıcının bir olay veya kesinti bildirmesi hâlinde:

• il,
• ilçe,
• mahalle,
• kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak belirtilmesi hâlinde sokak bilgisi,
• olay türü,
• olay açıklaması,
• bildirimin oluşturulma zamanı,
• bildirimin moderasyon ve güvenlik bilgileri

işlenebilir.

Kullanıcılardan olay açıklamalarında kendilerine veya üçüncü kişilere ait ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, açık adres veya benzeri gereksiz kişisel bilgileri paylaşmamaları istenir.

Bildirim Tercihleri

Bildirim tercihleri özelliğinin kullanılması hâlinde;

• kullanıcıyı sistem içerisinde ayırt etmeye yarayan teknik kullanıcı tanımlayıcısı,
• takip edilen konum/bölge,
• takip edilen olay kategorileri,
• tercih edilen bildirim kanalları,
• minimum olay önem seviyesi,
• sessiz saat tercihleri

işlenebilir.

Güvenlik ve Teknik Veriler

Platformun güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve istek yoğunluğunu sınırlandırmak amacıyla IP adresi, tarayıcı veya cihaz bilgileri gibi teknik sinyaller sistem tarafından okunabilir.

CanlıDurum'un mevcut güvenlik altyapısında bu tür bilgiler mümkün olduğu ölçüde doğrudan saklanmak yerine tek yönlü hash gibi teknik yöntemlerle oluşturulan güvenlik tanımlayıcılarında kullanılabilir.

Yönetim sistemine ilişkin güvenlik ve denetim kayıtları ayrıca tutulabilir.

4. Cihaz Konumu

CanlıDurum, kullanıcının açıkça izin vermesi hâlinde tarayıcının konum özelliğinden yararlanabilir.

Mevcut sistemde hassas GPS koordinatları CanlıDurum sunucularında kullanıcı profiline bağlı bir konum geçmişi olarak saklanmaz.

Konum bilgisi, kullanıcının bulunduğu yere yakın olayları veya ilgili bölgeyi belirlemek amacıyla cihaz üzerinde işlenebilir.

Konum izni tamamen kullanıcının kontrolündedir ve kullanıcı bu izni tarayıcı veya cihaz ayarlarından değiştirebilir veya kaldırabilir.

5. AI Asistan

CanlıDurum içerisinde sunulan AI Asistan özelliği mevcut sürümde harici bir üretken yapay zekâ sağlayıcısına kullanıcı mesajı göndermemektedir.

AI Asistan'a yazılan mesajlar mevcut sürümde CanlıDurum sunucularında kalıcı sohbet geçmişi olarak saklanmamaktadır.

Bu altyapının ileride değiştirilmesi hâlinde Gizlilik Politikası ve gerekli diğer bilgilendirmeler yeni veri işleme faaliyeti başlamadan önce güncellenecektir.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, ilgili özelliğin kullanılması hâlinde aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilir:

• kullanıcı tarafından bildirilen altyapı olaylarının alınması ve değerlendirilmesi,
• olay bildirimlerinin moderasyonu,
• spam, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi,
• kullanıcının seçtiği bölge ve kategorilere ilişkin tercihlerin yönetilmesi,
• bildirim özelliklerinin sağlanması,
• platformun güvenli ve kararlı şekilde çalıştırılması,
• teknik problemlerin tespit edilmesi,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• yetkili kurum veya mercilerden gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

Kişisel veriler bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler;

• kullanıcının CanlıDurum'a bilgi veya olay bildirimi göndermesi,
• bildirim ve bölge tercihlerini belirlemesi,
• platform özelliklerini kullanması,
• güvenlik ve teknik sistemlerin çalışması

yoluyla elektronik ortamda elde edilebilir.

Kişisel veriler, somut veri işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5'inci maddesinde öngörülen hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenir. Bunlar özellikle bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması sebeplerini içerebilir.

Bir veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirmesi hâlinde ilgili kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

CanlıDurum, hizmetin teknik olarak sağlanabilmesi amacıyla barındırma, veritabanı, güvenlik veya benzeri teknik altyapı sağlayıcılarından yararlanabilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla veya hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

CanlıDurum'un resmi kurum ve kuruluşlardan topladığı elektrik, su, afet, hava durumu, yol ve benzeri kamuya yönelik altyapı verileri için yaptığı sistemsel veri sorguları kullanıcıların hassas GPS konumunun ilgili kurumlara gönderilmesi amacıyla kullanılmaz.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

CanlıDurum'un kullandığı barındırma, veritabanı veya diğer teknik hizmet sağlayıcıların altyapılarının Türkiye dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi hâlinde aktarım işlemleri KVKK'nın 9'uncu maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına uygun şekilde yürütülür.

10. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenmelerini gerektiren amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler dikkate alınarak saklanır.

İşleme amacı ortadan kalktığında ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

CanlıDurum veri saklama sürelerini veri kategorisinin niteliğine, güvenlik ihtiyaçlarına ve hukuki yükümlülüklere göre belirler.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru

KVKK kapsamındaki talepler CanlıDurum'un İletişim sayfasında belirtilen güncel iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Başvurunun sonuçlandırılması için başvuru sahibinin kimliğini ve talebini doğrulamaya yetecek bilgiler istenebilir.

CanlıDurum, KVKK kapsamındaki başvuruları ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun şekilde değerlendirir.